O setor de ouvidoria é um canal de comunicação importante entre a população e a Prefeitura Municipal de Volta Grande. Seu objetivo é garantir que os cidadãos possam ter suas demandas, sugestões, elogios e reclamações atendidas de forma eficiente e transparente.
A ouvidoria também atua como um canal de fiscalização e controle social, recebendo denúncias de irregularidades e encaminhando-as aos órgãos competentes para que sejam tomadas as medidas necessárias.
Por meio da ouvidoria, a Prefeitura busca entender as necessidades da população e trabalhar para oferecer soluções efetivas para os problemas apresentados. O setor atua de forma imparcial e confidencial, garantindo o sigilo das informações e o respeito aos direitos dos cidadãos.
Se você precisa entrar em contato conosco, utilize nosso formulário de contato ou envie um e-mail para ouvidoria@voltagrande.mg.gov.br. Estamos sempre à disposição para ouvir você!
Lei de Acesso à Informação
A Lei Federal N.º 12.527/2011 garante ao cidadão o direito constitucional de acesso às informações públicas.
O e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de informação para órgãos e entidades da Prefeitura Municipal de Volta Grande.
Para solicitar informações à Prefeitura, use o formulário online disponível no link Enviar Chamado.
Observações:
- Preencha o formulário com todas as informações atualizadas. Quanto mais completas, mais garantido será o encaminhamento de sua resposta.
- Evite solicitações muito genéricas ou desproporcionais, pois isso poderá ocasionar uma resposta negativa.
- Faça sua solicitação de maneira clara e objetiva permitindo que o órgão compreenda a sua solicitação para lhe proporcionar a resposta correta.
- Após a abertura do chamado você poderá acompanhar através da página Meus Chamados, disponível através do link no botão abaixo.
